Najlepsze hotele
Zasady rezerwacji
Proces dokonania rezerwacji podróży poprzez wakacjewraju.pl odbywa się w 3 szybkich i prostych etapach.
1 Etap - wybranie propozycji wyjazdu i rezerwacja
Istnieje wiele sposobów wyszukiwania propozycji wyjazdów na naszym portalu.
Można skorzystać z wyszukiwarki. Wpisując w niej konkretne kryteria wyboru otrzymają Państwo listę propozycji spełniających podane wymogi, np. termin, kraj, standard obiektu, i inne.
W przypadku pytań zachęcamy do wysłania zapytania ze strony głównej lub do kontaktu telefonicznego z naszym profesjonalnie przygotowanym Call Center.
Teraz pozostaje już tylko złożyć zgłoszenie o chęci zakupu wycieczki. Mogą to Państwo zrobić wysyłając zapytanie klikając:
lub dokonać rezerwację , klikając:
Dla tych z Państwa, którzy cenią sobie kontakt z osobą, czeka zespół miłych i pomocnych konsultantów Call Center pod numerem telefonu (034) 372-66-11 w godzinach pracy, tj. od poniedziałku do piątku od 10.00-17.00, w sobotę od 10.00-14.00
2 Etap - Potwierdzenie rezerwacji
Automatycznie po wysłaniu przez Państwa zapytania zostanie wysłana informacja o jej dostarczeniu.
Państwa zapytania rezerwacyjne będą obsługiwane niezwłocznie od momentu ich wpłynięcia, w godzinach pracy Call Center. Proszę się spodziewać kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu potwierdzenia możliwości dokonania rezerwacji. Konsultantka przybliży Państwu szczegóły dotyczące wyjazdu i wspólnie z Państwem omówi formę sfinalizowania formalności.
Następnie otrzymają Państwo drogą e-mailową lub faxem dokumenty niezbędne do zawarcia umowy, tj. umowę zgłoszenie, warunki uczestnictwa i ubezpieczenia touroperatora, druk przelewu oraz szczegółowe informacje dotyczące postępowania. Po dokonaniu przelewu oraz podpisaniu dokumentów prosimy o odesłanie ich zeskanowanych mailem na adres biuro@wakacjewraju.pl lub faxem na numer (034) 372 66 11.
Wysłanie do nas podpisanej umowy jest dla Państwa wiążące. Na podstawie otrzymanych dokumentów dokonujemy rezerwacji w systemie touroperatora.
Proszę mieć na uwadze, że ilość miejsc na wyjazdy promocyjne jest ograniczona, a konsultant może zablokować bilety dla Państwa dopiero po otrzymaniu kompletu dokumentów. W przypadku braku miejsc zaproponujemy Państwu oferty alternatywne.
Proszę pamiętać, że w przypadku płatności w dwóch ratach – zaliczka i dopłata - należy dokonać pełnej wpłaty w terminie podanym w dokumentach rezerwacyjnych, a wynikających z warunków uczestnictwa. Fakt zapłaty prosimy potwierdzić przesyłając do nas potwierdzenie przelewu mailem na adres biuro@wakacjewraju.pl lub faxem na numer (034) 372 66 11.
3 Etap - Finalizacja
Organizator wyjazdu potwierdza rezerwację nadając jej indywidualny numer. Tym samym zobowiązuje się do spełnienia wszelkich zobowiązań wynikających z umowy.
Potwierdzenie rezerwacji otrzymają Państwo niezwłocznie po jego wystawieniu. Ten dokument jest podstawą do odbioru biletów lotniczych oraz voucherów hotelowych. Dokumenty podróży czekają na Państwa w dniu wylotu, w punkcie odpraw touroperatora na lotnisku.
W przypadku przelotów czarterowych godziny wylotu mogą ulec zmianie. W celu potwierdzenia godziny zbiórki na lotnisku prosimy o kontakt z naszym Call Center na dwa dni przed wylotem.
... i jedziemy na wakacje!
Ważne !!!
Ważne jest, by zapoznali się Państwo odpowiednio wcześniej ze specyfiką i opisem kraju do którego się Państwo wybierają. Niektóre kraje mają dość specyficzne wymagania np. co do terminów ważności paszportów, wymaganych kart szczepień itp.